Privacyverklaring Pawfect Stay
1 Algemeen
Deze privacyverklaring beschrijft hoe Pawfect Stay (hierna “wij” of “ons”) uw persoonsgegevens verwerkt wanneer u gebruikmaakt van onze website https://pawfectstay.be en onze diensten. Wij hechten veel waarde aan uw privacy en verwerken uw gegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en andere toepasselijke wetgeving.
2 Gegevens Verwerkingsverantwoordelijke:
Naam: Pawfect Stay VOF
Adres: Schemmersberg 57A, 3600 GENK
Ondernemingsnummer: BE1008.988.456
E-mail: [email protected]
Wij behouden ons het recht voor om deze verklaring op elk moment te wijzigen. De laatste update van deze privacyverklaring vond plaats op 19 maart 2026.
3 Welke gegevens verwerken wij?
Wij verwerken enkel de persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor onze dienstverlening en die u zelf aan ons verstrekt. Dit kan onder meer het volgende omvatten:
Identificatiegegevens: naam, voornaam, adres, telefoonnummer, e-mailadres
Facturatie- en betalingsgegevens: bankrekeningnummer, BTW-nummer
Professionele gegevens: gegevens nodig voor onze dienstverlening
Technische gegevens: IP-adres, browsertype, besturingssysteem en andere gegevens bij gebruik van onze website
Wij verzamelen géén gevoelige persoonsgegevens (zoals ras, gezondheid, politieke voorkeuren, religie, etc.).
4 Doel en rechtsgrond van de verwerking
Wij verwerken uw persoonsgegevens enkel voor de volgende doeleinden:
4.1. Uitvoering van onze diensten: Wij gebruiken uw gegevens om overeenkomsten met onze klanten uit te voeren.
Rechtsgrond: Noodzakelijk voor de uitvoering van de overeenkomst.
4.2. Klanten- en leveranciersbeheer
Wij verwerken uw gegevens voor facturatie, betalingen en administratie.
Rechtsgrond: Wettelijke verplichting en uitvoering van een overeenkomst.
4.3. Directe communicatie en klantenservice
Wij gebruiken uw contactgegevens om u te informeren over onze diensten en uw vragen te beantwoorden alsook voor telefonische communicatie, het plannen van afspraken, het afhandelen van betalingen alsook het informeren over de wijzigingen van onze dienstverlening en het versturen van nieuwsbrieven of reclamemails. Niet bestaande klanten dienen eerst hun toestemming te verlenen voor wat betreft het ontvangen van marketinginformatie.
Rechtsgrond: Gerechtvaardigd belang om onze klantenservice te optimaliseren.
4.4. Wettelijke verplichtingen
Wij zijn verplicht bepaalde gegevens te verwerken om te voldoen aan fiscale en boekhoudkundige wetgeving. Rechtsgrond: Wettelijke verplichting
U kan zich verzetten tegen de verwerking van uw persoonsgegevens voor marketingdoeleinden. Indien u zich verzet tegen de verwerking van uw gegevens, kan de overeenkomst niet verder worden uitgevoerd indien het gaat over gegevens die noodzakelijk zijn om de dienstverlening uit te oefenen.
5 Waar komen uw gegevens vandaan?
We verwerken de gegevens die u aan ons meegedeeld heeft alsook de gegevens die we verzamelen op basis van het gebruik van onze onlinediensten.
6 Aan wie maken wij uw gegevens over?
De verwerking van uw gegevens vindt hoofdzakelijk plaats binnen de Europese Economische Ruimte. Wij werken samen met partners zoals MailBlue en Plug&Pay die gevestigd zijn in Nederland en volledig voldoen aan de Europese privacywetgeving. Voor het technisch beheer van onze webshop maken wij gebruik van Shopify. Aangezien Shopify een Canadese organisatie is, steunt de doorgifte van gegevens op het adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie voor Canada. Indien gegevens via deze partners worden verwerkt in de Verenigde Staten, gebeurt dit uitsluitend onder strikte waarborgen zoals het EU-US Data Privacy Framework of door de Europese Commissie goedgekeurde modelcontracten. Hiermee garanderen wij dat uw privacy-rechten ook buiten Europa gewaarborgd blijven.
7 Hoe lang worden uw gegevens bewaard en verwerkt?
Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan strikt noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld. Wij evalueren regelmatig of de verdere verwerking van uw gegevens nog vereist is. Indien de noodzaak vervalt, worden uw gegevens definitief verwijderd of geanonimiseerd. Deze interne richtlijn geldt onverminderd eventuele wettelijke bewaarplichten. Wanneer de wet ons verplicht om bepaalde gegevens gedurende een specifieke periode bij te houden, respecteren wij deze wettelijke termijnen boven ons algemene verwijderingsbeleid.
8 Uw rechten als betrokkene
U heeft als betrokkene verschillende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:
Recht op inzage: U kunt een kopie opvragen van de persoonsgegevens die wij van u verwerken.
Recht op rectificatie: Indien uw gegevens onjuist of onvolledig zijn, kunt u een correctie aanvragen.
Recht op verwijdering (“recht om vergeten te worden”): In bepaalde gevallen kunt u verzoeken om uw persoonsgegevens te laten wissen.
Recht op beperking van verwerking: U kunt in specifieke situaties vragen om een tijdelijke stopzetting van de verwerking.
Recht op gegevensoverdraagbaarheid: Indien van toepassing kunt u uw gegevens in een gestructureerd formaat ontvangen en doorgeven aan een andere partij.
Recht van bezwaar: U kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens op basis van ons gerechtvaardigd belang.
Recht om een klacht in te dienen: Indien u van mening bent dat uw persoonsgegevens onrechtmatig worden verwerkt, kunt u een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit:
Gegevensbeschermingsautoriteit
Drukpersstraat 35,
1000 Brussel
E-mail: [email protected]
Website: www.gegevensbeschermingsautoriteit.be
9 Vragen of klachten?
Indien u vragen of bemerkingen heeft, kan u contact opnemen op volgend emailadres: [email protected]
© Pawfect Stay